El plazo de 14 días naturales empieza el día en que nos comunica su decisión de desistir, no el día en que aceptamos la devolución.
Tarjeta, Bizum o Klarna: ordenamos el abono por el mismo medio dentro de esos 14 días. Su banco o Klarna pueden tardar unos días más en mostrarlo; ese plazo es de la entidad y no amplía el nuestro.
Transferencia: le pediremos un IBAN y ordenaremos el abono dentro de los mismos 14 días naturales.
Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredite su devolución, lo que ocurra primero. Si se descuenta el coste de devolución, se le indicará el importe exacto.
Última actualización: 5 de octubre de 2026