Esta página explica cómo funcionan los medios de pago disponibles en tandermuebles.com y qué medidas protegen su pago. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito, con Bizum, por transferencia bancaria o mediante transferencia con iniciación de pago. TANDERMUEBLES no aplica ningún recargo por el medio de pago elegido.
Pago con tarjeta o Bizum
El pago con tarjeta (Visa y Mastercard) y con Bizum se tramita a través de una pasarela de pago segura. Al terminar su pedido, el cliente es conducido a la página de la entidad que procesa el pago, donde introduce los datos de su tarjeta o confirma la operación con Bizum. TANDERMUEBLES no recibe ni almacena esos datos; solo recibe la confirmación de que el pago se ha realizado. La comunicación se cifra mediante el protocolo TLS (conexión https).
Autenticación reforzada y 3-D Secure
La normativa europea de servicios de pago exige que los pagos por Internet se confirmen con una autenticación reforzada del cliente, que combina al menos dos factores, como un código recibido por SMS, una confirmación en la aplicación del banco o la huella dactilar o el reconocimiento facial. En los pagos con tarjeta, este sistema se conoce como 3-D Secure (Visa Secure y Mastercard Identity Check). Lo gestiona el banco que emitió la tarjeta y no tiene coste adicional ni exige descargar programas ni obtener una tarjeta nueva. En los pagos con Bizum, la operación se confirma desde la aplicación del banco del cliente.
Si el banco no puede identificar al titular o rechaza la operación, el pago no se realiza y no se carga ningún importe en la tarjeta.
Transferencia bancaria
El cliente que elija transferencia recibirá, al terminar su pedido, un correo electrónico con la cuenta de destino. Debe indicar en la transferencia su nombre y el número de pedido. Cuando el departamento de administración confirma el ingreso, el pedido pasa al estado "Pago aceptado" y se tramita desde ese momento. El plazo de entrega se cuenta desde la confirmación del pago, conforme a las Condiciones de envío. Los pedidos que no se abonen en los 7 días siguientes a su confirmación se cancelan automáticamente.
Transferencia con iniciación de pago
También puede pagar mediante una transferencia con iniciación de pago, un servicio regulado por la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2) y prestado por una entidad autorizada y supervisada por la autoridad financiera competente. El servicio le redirige al portal de su banco para que se identifique y autorice el pago. No es necesario registrarse en el servicio; basta con tener banca online con su entidad.
El proceso es el siguiente. El cliente selecciona su banco y es redirigido a su portal, donde se identifica con sus claves habituales. Después elige la cuenta desde la que desea pagar y su banco le muestra un resumen de la transferencia, con la comisión que, en su caso, le aplique por emitirla, que es la misma que le cobra habitualmente por una transferencia convencional. Por último, autoriza la operación con el procedimiento habitual de su banco. El banco confirma la ejecución a TANDERMUEBLES en tiempo real y el pedido se procesa sin demora.
Este método no está disponible para clientes de ING. Si su banco es Santander y desea pagar por transferencia, puede escribir a info@tander.es.
Reembolsos de pagos por transferencia
Cuando el pago se ha hecho por transferencia, el reembolso se efectúa por transferencia a la misma cuenta desde la que se pagó. TANDERMUEBLES puede solicitar el número de cuenta (IBAN) para confirmarla. El reembolso no supone gasto alguno para el consumidor. Los plazos y condiciones figuran en la Política de reembolsos.
Protección de sus datos
Los datos necesarios para procesar el pago se tratan conforme a la Política de Privacidad.
Última actualización: 12 de octubre de 2026