¿Tenéis tienda física?
No, Nuestra tienda unicamente es online, pero si tienes dificultad para realizar el pedido podemos atenderte por teléfono para ayudarte a completarlo. Nuestros horarios son de 09:00-14:00h de Lunes a Viernes a través de nuestro correo info@tander.es.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
tiempo de entrega de 5 dia a 10 días de lunes a sabado
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir, sin indicar el motivo. Escríbanos a info@tander.es con su número de pedido. Más información en Desistimiento y Devoluciones.
¿Qué hago si cometí un error en mi pedido?
Contacte directamente con nosotros a través del correo info@tander.es
¿Qué hago si mi producto está dañado?
Si llega golpeado, escríbenos a info@tander.es en cuanto lo veas, con fotos. Lo cambiamos o lo reembolsamos, y el porte lo asumimos nosotros.
¿Cuándo me recogen el pedido una vez haya tramitado la devolución?
Una vez nos comunique el desistimiento, acordamos con usted la recogida o entrega con nuestro transportista. Necesitamos que nos indique día y franja horaria con al menos 72 horas de antelación.
¿Es seguro comprar en vuestra página?
Sí. El pago se realiza con autenticación reforzada (3-D Secure) a través de nuestra pasarela de pago.
Última actualización: 5 de octubre de 2026